SIMカードの交換や再発行に対して一部の事業者や店舗において、警察が発行する不正取得ではないことを証明する書類が要求される(された？)件について厳格すぎる対応が利用者の利便性を大きく損ねているという報道があり、NCCはそこまでやれとは言っていない(意訳)という声明を出している。
報道内容によると、一応詐欺電話に使われる回線の特徴として頻繁に電話番号やSIMカードを変更しているというものがあるようで、これらの対策に関するガイドラインをNCCが提示したがこれがあまり明確なものでなかったようで、一部の店舗スタッフが過剰な対応を行ってしまったようだ。
↓主な報道内容
換補SIM卡竟要報案！NCC防詐新制挨批擾民｜卡優新聞網
https://www.cardu.com.tw/news/detail.php?60740
補換SIM卡要先到警局報案？NCC：新制未要求 ｜ 公視新聞網 PNN
https://news.pts.org.tw/article/788887
↓上記の報道に対する國家通訊傳播委員會(NCC)の声明
媒體揭露KYC指引相關報導恐有誤解，NCC今日邀集三大電信業者溝通說明，持續滾動因應實務情形-新聞稿-NCC
https://www.ncc.gov.tw/chncc/app/data/view?module=news&id=50&serno=1a661323-19d0-439a-b13d-d05e27053dd0
